話してよかった。
先週末錚々たるカーボンロードバイクを納車させて頂いたOさんから頂いたお言葉です。
「いや～、店長とはしてよかったよ、そうでなけりゃ、多分ディスカウントストアでロードバイク買ってたよ」
最初にご来店頂いたとき、スポーツバイク未経験のＯさん的には、
自転車なんてどれも同じ、レースするわけではないので、本格的なものはいらないというお考えでした。
お話しをさせてもらって、本当に事がそれでたりるのか、を考えさせてもらいました。
お話しをしていくうち、どうも、ご自身のやりたいことと、考えている自転車がずれているように感じられて、
ロードバイクと一口でいっても、どういう風に違うのか、何が違うのか、
ロードバイクで遊ぶときにはどんな事が重要なのか、
ロードバイクを使ってどんな遊びができるのか、
等をお話しさせて頂きました。
その後何度がご来店をいただき、お話しをさせてもらい、
最終的には、レースにもでれられる仕様のロードバイクのご注文を頂きました。
高価なお買い物をして頂くので、
こういうお言葉を頂くと、とてもうれしいくなります。
お客様よし、店よし、環境によし、
の三方両得ですね。
