職人マツナガ通信

納車。
今日も二件納車がありました。
二件ともスタッフサカマがお受けしたお客様で、
ボクは初対面に等しい関係です。
商談の時お話しできると、お客様の指向とかクセだとかがわかって、
納車の時もやりやすくなるのですが。
初対面の時は、いつも緊張します。
クリートの設定、乗り方の説明、変速のやり方、ブレーキングのやり方、
ポジションチェク、車輪の脱着、チューブ交換の方法、機材の取り扱いの説明と流れていく作業なのですが。
どういう感じの人で、どういう説明のしかたがいいかを、
納車をやりながら、模索していきます。
相手も緊張している場合があるので、
とりあえず笑顔ができるような話に持っていければ、やりやすくなります。
毎度納車をやっていると、いろいろな方がいらっしゃいます。
器用、不器用さは、男女差はないと思います。
女性でも、車輪の脱着やチューブ交換を、はじめてとは思わない手さばきでこなしていく方もいらっしゃいます。
まあ、みなさなん、出先で困っては大変ということで、
真剣そのものでチャレンジして頂けます。
また、その真剣度合いがわかるので、
こちらも、どうしたらわかってもらえるかと一生懸命になってお教えしちゃいます。
なので、納車一件終わると結構疲れます。
少し前は３件、４件当たり前にこないしていたのですが、
最近は２件やると疲れを感じてしまいます。
ん～、年をとったということか。