こんにちは。
スタッフの坂間です。
9月21日発表されたシマノ デュラエース/アルテグラのクランクセットの無償点検についてご案内いたします。
2023年10月30日からメーカーの無償点検プログラムが開始されます。
かなりの数が対象となるため、スポーツバイクつくばマツナガにて該当のクランクセットならびにクランクセットがついた完成車をご購入のお客様に限り、当店にて点検・洗浄および交換該当品の場合の交換手配の対応を開始させていただきます。
当店にて対象のデュラエースまたはアルテグラのクランクセットを、完成車でのご購入、コンポーネント組み替えでのご購入、単品でのご購入のお客さまはご連絡ください。
対象のクランクセットは下記です。
★デュラエース
FC-9000、FC-R9100、FC-R9100-P
★アルテグラ
FC-6800、FC-R8000
製造年月が2019年6月30日以前のものが対象です。
見分け方は、クランクセットのペダル軸裏側に
①上記該当の型番（FC-からはじまる型番）が記載されていること
②製造刻印が下記一覧に該当すること
KF、 KG、 KH、 KI、 KJ、 KK、 KL、 LA、 LB、 LC、 LD、 LE、 LF、 LG、 LH、 LI、 LJ、 LK、 LL、 MA、 MB、 MC、 MD、 ME、 MF、
MG、 MH、 MI、 MJ、 MK、 ML、 NA、 NB、 NC、 ND、 NE、 NF、 NG、 NH、 NI、 NJ、 NK、 NL、 OA、 OB、 OC、 OD、 OE、 OF、
OG、 OH、 OI、 OJ、 OK、 OL、 PA、 PB、 PC、 PD、 PE、 PF、 PG、 PH、 PI、 PJ、 PK、 PL、 QA、 QB、 QC、 QD、 QE、 QF、
QG、 QH、 QI、 QJ、 QK、 QL、 RA、 RB、 RC、 RD、 RE、 RF
この2つによって判断することが出来ます。
こちらの動画をご覧いただくと確認の仕方が分かります。
ご不明な場合はバイクをお持ちください。
店頭にて確認いたします。
点検の結果、交換対象外だった場合は元に戻してお渡しいたします。
交換対象の方は、クランクセットの無償交換を行います。
交換にかかる日数は歯とアーム長の組み合わせによって変わりますが、50-34Tの170mmなど、比較的使用されている方が多い組み合わせの物で、早くて11月上～中旬以降順次交換品が届く予定です。
シマノ製クランクに装着するクランク型のパワーメーターをご使用のお客様のクランクセットもシマノが保証いたしますが、こちらについては現在保証内容を協議中とのことでした。
4iiii、パイオニア、ステージズなどをご使用中のお客様で、万一交換対応を要する場合はお待たせしてしまう可能性がございます。
メーカーに確認を行い詳細を確認報告させていただきます。
今回の点検にて交換対象外だった場合でも、継続的な点検を行う必要がございます。
シマノによると
「お客様に安心してご使用いただくためにも、初回の点検で交換の必要が無いと判断された場合でも、初回の点検から１年後を目安に２回目の点検を受けていただくことを推奨いたします。但し、それまでの間にもし何かクランクに異常を感じた場合は、速やかに弊社指定販売店で点検をお受けください。なお、１回目および2回目の点検につきましては、無償で実施させていただきます。 」
多大なご迷惑をおかけいたしますが、少しでも安全にスポーツバイクライフを楽しんでいただくために、当店としましても迅速に対応させていただきます。
ご不明点がございましたらお問い合わせください。
スポーツバイクマツナガ問い合わせフォーム：https://www.sbtm.jp/contents/category/contact/
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