職人マツナガ通信

忘年会。
昨日サンデーライドミーティングメンバーの方たちと忘年会がありました。
メンバーの普段お店ではみられれない部分がみられたり、
逆にスタッフの意外な部分をみていただいたりと、
楽しい時間を過ごさせて頂きました。
話の中で、ＳＢＴＭは、
”ここにあってもらわないと困るんだよ”
といううれいし声を頂きました。
同じ商品が、クリックひとつでどこからでも買うことができ、しかも安く。
そんな状況の中で、如何にＳＢＴＭでお買い物をしていただけるかのか、
スタッフ全員日々格闘しています。
単に商品を並べて販売するなら、価格競争もできますが、
それでは、ＳＢＴＭである必要はなくなってしまいます。
”ここにあってもらわないと困るんだよ”
と思って頂ける付加価値をいかにつくれるか。
このあとまた十年継続していけるかどうかのキーポイントでしょうか。