職人マツナガ通信

7月2日

機械運搬。
山あり山ありの旋盤、フライス盤の移設ですが、少し見えてきました。
本日運搬業者さんと現物を確認しながら打ち合わせでした。
こちらの不安に対して、ツボをびしっと押さえた答えをもらえると、
プロだなぁ~、と安心をしてお願いができます。
普段の買い物でもこのあたりを意識してものを買うようにしています。
受け答えの段階で、?がある場合は、
自分の場合は買った後に何か問題が起こることが多いようです。
これは、そっくりそのまま自分の仕事に言えることで、
いかにはやくお客さまの不安を取り除いてあげられるかが、
お客さまにとっての大きなサービスと考えています。

20100615172117